岗位职责
1、执行相关规章制度，做到令必行、禁必止；
2、服从车站指挥，执行值班站长和值班员的命令；
3、核心职责：车站日常运作：客运组织；票务组织及应急处置。
4、应急处置：及时处置车站发生的突发事件，做好信息汇报；
5、拓展业务：消防、反恐、三防的演练及培训及轨道物流运输业务等工作。
5、完成上级领导临时交办的各项工作任务。
任职要求
1、全日制大专以上学历。
2、年龄18～26周岁，男性身高172厘米及以上、女性身高162厘米及以上，形象好、气质佳，无色盲、色弱、口吃、斜视、无外露纹身等。
3、语言表达能力和沟通能力强，具有良好的团队意识和服务意识，积极上进，心理素质良好，能够妥善应对和处理突发事件。
4、身体健康，需经三级甲等医院体检合格取得深圳市健康证、体检报告、心理测试结果评价报告，体检包含但不限于身高、体重、血压、心率检查、心理测试、内科、外科、视力、色觉、耳鼻咽喉科、X线胸透、血常规、肝肾功能及血糖、心电图、女性加尿妊娠试验等项目；无高血压、心脏病、遗传病、传染病等相关病史。
5、遵纪守法，品行良好，无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或被开除公职、开除军籍等不良记录，需开具无犯罪记录，安全背景审查不合格的无法上岗。
6、需参加岗前培训，培训期间考核标准分达90分为合格，考核合格方能上岗，培训期间无薪资；
7、有轨道站务或相关从业经验者优先，有轨道站务相关专业或受过轨道站务专业培训的优先。
六、薪资待遇
1、实习期6个月,培训30天，培训期间免费提供食宿，培训期间补助2000元,实习期前3个月3000元/月+加班补助，综合薪资4000元/月左右；实习期后3个月3300元/月+加班补助，综合薪资4500元/月左右；转正后综合薪资5000元/月左右，含岗位津贴、绩效奖金、福利费等补贴。
2、站务员在法定节假日享受“三薪”待遇。
3、免费提供食宿。
4、站务员上岗前量身定做工装，按季节不同定做夏装（短袖衬衫、夏裤）、春秋装（长袖衬衫、西服、西裤）、冬装（羽绒服、大衣、毛衣、冬裤）以及领带、领花、肩章、头花等。